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Depuis le début de notre aventure en 2007, nous faisons confiance à notre partenaire l’Atelier du Landas (France) pour que leurs travailleurs handicapés s’épanouissent au travail, et bénéficient d’un accompagnement médico-social qui leur apporte un équilibre de vie et une inclusion dans notre société. Ils fabriquent exclusivement pour nous tous nos châssis en bois massif 100% made in France et expédient vos œuvres partout dans le monde.
Vos reproductions sont-elles peintes à la main?
Est-il possible de commander une reproduction non exposée ?
Offrez-vous une garantie "Satisfait ou remboursé" ?
Quel est le montant des frais de livraison ?
Quels sont vos délais de livraison ?
Dans quels pays livrez-vous ?
Peut-on régler par chèque ?
Peut-on régler par carte bancaire ?
Mon compte : Que faire en cas de perte/oubli de mot de passe ?
Commande : comment passer commande ?
Comment utiliser les chèques cadeaux Arts-reproductions.com?
Comment faire connaître mes suggestions ou mes remarques ?
Comment s'abonner à la newsletter ?
Comment sont utilisées et sécurisées mes données personnelles ?
Comment naviguer dans les galeries ?
Utilisez le moteur de recherche situé au centre de l'écran pour trouver votre tableau ou votre sculpture. Vous avez le choix entre trois types de recherches :
- La recherche par catégorie.
- La recherche par artiste.
- La recherche par mot clé (entrez au choix un nom d'artiste, un nom de tableau, la référence du tableau ...)
- Cliquez pour avoir une grande image de l'oeuvre.
- Cliquez sur le sélecteur de taille pour entrer voir les dimensions et prix associés.
- Cliquez pour mettre en favoris l'œuvre.
- Cliquez pour ajouter l'œuvre à votre sélection permanente.
- Cliquez pour afficher la bibliographie de l'artiste.
Vos reproductions sont-elles peintes à la main?
Toutes nos œuvres sont manufacturées artisanalement - Nos reproductions de tableaux sont entièrement peintes à la main par nos artistes dans nos ateliers. Aucun procédé technique n'est utilisé. Seul leur talent artistique intervient. Elles sont réalisées sur commande et à l'unité. Toutes nos reproductions sont peintes à l'huile sur toile de lin.
Est-il possible de commander une reproduction non exposée ?
Nous reproduisons tous types d'œuvre. Il suffit de remplir le formulaire pour obtenir un devis gratuit et immédiat.
Offrez-vous une garantie "Satisfait ou remboursé" ?
Toutes nos œuvres sont toutes garanties « satisfait ou remboursé » dans les 7 jours à réception de celles-ci.
Quel est le montant des frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de la localisation de la livraison et de la taille des œuvres choisies. Par conséquent, vous pouvez directement simuler le coût de livraison en ligne sur le site, en ajoutant l'article à votre panier et en ouvrant un compte gratuit.
Quels sont vos délais de livraison ?
Le délai de fabrication de nos œuvres est de 25 jours ouvrés à compter de votre commande, Le délai comprend la fabrication artisanale, le séchage, et l'acheminement à votre adresse de livraison.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons à domicile partout dans le monde soit par colissimo entreprise soit par DHL.
Peut-on régler par chèque ?
Pour régler par chèque, le choix est proposé dans le processus du panier de commande au moment du choix du mode de paiement:
Le chèque est à établir à l'ordre de :
Arts-reproductions
4 rue de la Brégeonnière
44300 Nantes
FRANCE
Peut-on régler par virement bancaire ?
Pour régler par virement bancaire, le choix est proposé dans le processus du panier de commande au moment du choix du mode de paiement:
BANQUE: HSBC
CODE BANQUE: 30056
CODE GUICHET: 00340
NUMERO COMPTE: 03405040423
CLE RIB: 70
IBAN : FR76 3005 6003 4003 4050 4042 370
SWIFT : CCFRFRPP
Peut-on régler par carte bancaire ?
Pour régler par carte bancaire, le choix est proposé dans le processus du panier de commande au moment du choix du mode de paiement: Nous avons souscrit un contrat de paiement sécurisé avec PAYBOX pour garantir la pleine sécurité des paiements.
Mon compte : Que faire en cas de perte/oubli de mot de passe ?
Vous devez être muni d'un identifiant et d'un mot de passe pour accéder à votre compte. L'identifiant est l'adresse email que vous avez renseignée dans votre compte client. Pour retrouver votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » dans la rubrique Mon Compte. Votre mot de passe sera alors envoyé à votre adresse email.
Commande : comment passer commande ?
Vous pouvez passer votre commande par internet 24h/24h et 7j/7j, en suivant les étapes ci-dessous :
- Sélectionnez les articles qui vous intéressent et placez les dans votre panier, en précisant pour chaque article sélectionné les informations demandées par le formulaire de commande (tailles, quantités, couleurs…)
- Si vous n'êtes pas déjà connecté à votre compte, identifiez vous en cliquant sur "Mon compte" puis en saisissant votre mail identifiant et votre mot de passe ou, si vous ne disposez pas encore de compte, créer votre compte client en cliquant sur "Créer un compte". Vous aurez alors à remplir le formulaire de création de compte.
- Précisez les informations nécessaires à la livraison (adresse, restrictions d'accessibilité telles que digicode, étage, numéro de porte, modalité de livraison…)
- Lisez et acceptez les conditions générales de vente
- Choisissez le mode de paiement puis validez le paiement au travers de l'interface sécurisée de notre banque.
- Vous recevrez alors instantanément un récapitulatif de commande précisant les types d'articles commandés, les quantités, les prix, le mode de paiement et l'adresse de livraison.
Comment utiliser les chèques cadeaux Arts-reproductions.com?
Nous vous offrons la possibilité d'acheter des chèques cadeau valables sur l'ensemble du site et pouvant être offerts à la personne de votre choix.
Il vous suffit de sélectionner le chèques cadeau que vous souhaitez offrir puis de l'ajoutez à votre panier.
Après paiement de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un visuel du chèque cadeau sur lequel sera inscrit le code du chèque cadeau à entrer sur le site au moment de la validation du panier. Vous pourrez alors l'imprimer pour l'offrir.
Nous pouvons également faire parvenir directement ce chèque cadeau à la personne de votre choix, par voie postal, ou par email, la personnalisation de l'envoi pouvant se faire sur demande de votre part.
Nos chèques cadeaux sont valable 1 an et ne sont pas remboursables. Plusieurs chèques cadeaux sont utilisables simultanément ou séparément pour une ou plusieurs commandes.
Comment faire connaître mes suggestions ou mes remarques ?
Vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou remarques en nous contactant par e-mail sur contact@arts-reproductions.com .
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Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Ainsi, en tant que visiteur du site arts-reproductions.com, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.
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